更新日期：2022年6月6日
生效日期：2022年6月6日
冷湖科技(武汉)有限公司及其关联方（以下简称“我们”或“冷湖公司”）作为漫漫听书产品及服务的运营者，深知个人信息对你的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并希望提示你了解下述内容，以便作出适当选择：
• 本隐私政策写明了在不同场景下我们处理你的个人信息的方式，为了帮助你更加直观、简明地了解我们如何收集、使用以及保护你的个人信息。
• 当你使用或开启相关功能、使用服务或基于满足客户组织管理需要时，为实现功能、服务所必需或满足组织管理需要，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。
• 为实现业务功能或根据法律法规要求所必需，我们会在你使用特定功能或服务时收集、使用你的敏感个人信息。
• 通讯录、精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册（存储）、日历权限等均不会默认开启，只有经过你的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，你也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了你的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。
• 本隐私政策适用于漫漫听书产品及服务，包括各版本客户端应用程序、小程序以及相关网站。漫漫听书相关网站、服务、产品、应用程序与内容，在《漫漫听书隐私政策》（以下简称“本政策”）中统称为“本服务”。个人用户、授权用户统称为“您”。本隐私政策不适用于其他第三方向你提供的服务，你在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。
• 除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让和披露您的个人信息
4、我们如何存储您的个人信息
5、我们如何保护您的个人信息安全
6、我们如何保护未成年人的个人信息
7、您如何行使您的个人信息权利
8、本政策如何修订
9、如何联系我们
1.1 在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：
(1)为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您需授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
(2)为实现向您提供我们的产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
1.2 基础功能信息收集和使用
您注册/登陆漫漫听书时，需要提供手机号码（用于接收验证码）。提供上述信息并同意《用户注册协议》和本政策，你可以使用漫漫听书观看内容，发布信息。如果您选择不提供为实现漫漫听书基础业务功能的必备信息或使用其中某类功能的必备信息，将导致我们无法为您提供服务。
同时，您需理解，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
1.3 保障产品、服务及用户使用安全
为帮助我们更好地了解漫漫听书及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用漫漫听书及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息。
1.4 搜索
当您在我们的产品中使用搜索功能时，我们需要收集您的一些信息，其中包括如下个人信息：您的设备信息、您的日志信息，包括您搜索的字或词、您的浏览记录和时间、您搜索的时间以及次数。我们收集这些信息是为了向您快速匹配您所需要的内容以及您可能感兴趣的内容，同时亦为了改进我们的产品和服务。
1.5 信息发布、视频展示和播放
我们的产品和/或服务为您提供信息发布、视频展示和播放服务，在此过程中，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、设备唯一标识符、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、产品版本号、网络日志信息（操作日志、服务日志）。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供视频展示和播放服务，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的相关产品与服务。请您理解，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
1.6 账号安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害您、漫漫听书客户端、社会的行为，包括：账号登录地、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息、交易信息、会员实名认证信息、设备型号、操作系统版本、设备设置、AndroidID、MAC地址、IMEI、IDFA、OAID、BSSID、IMSI、SSID、SimSerialNumber、软件安装列表、运营商信息、设备环境、设备所在位置信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站）、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。同时我们会在您将产品切换至后台运行时，收集您的MAC地址信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
1.7 客户服务
当您向漫漫听书发起投诉、申诉或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、手机号码及其身份信息（手机号归属证明、证件信息）（个人敏感信息）。另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
1.8 从第三方间接收集的您的个人信息
您理解并知悉，您向外部第三方（冷湖公司旗下关联公司不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（恶意干预对方系列客户端数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。我们可能因业务发展的需要而确实需要从第三方间接收集（共享）您的个人信息的，且由我们直接或共同为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意）。我们的某些产品或服务由第三方业务合作伙伴提供或共同提供时，为了必要且合理的开展业务，我们可能会从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。
我们的专业安全团队对个人信息将进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
1.9 出于其他合理且必要的目的
如前文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用你的个人信息前，通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
您理解并同意，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产，以及重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(5)所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（合法的新闻报道、政府信息公开）中收集到的；
(6)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
(7)用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品与/或服务的故障；
(8)有权机关的要求、法律法规规定的其他情形。
2.1 为使您获得更轻松的访问体验，您使用漫漫听书产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问漫漫听书服务的相关数据，在您访问或再次访问漫漫听书服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
2.2 请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝漫漫听书的Cookie，但拒绝漫漫听书的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的漫漫听书服务的部分功能。
2.3 网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素GIF文件”或“网络beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，包括您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。情形。
3.1 共享
我们不会向其他第三方任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
(1)在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们将与其分享您的个人隐私信息；
(2)根据法律法规或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；
(3)在法律要求或允许的范围内，为了保护漫漫听书及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为在合理的范围内的；
(5)您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
(6)为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。
目前，我们的授权信息包括以下内容：
• 实现功能或服务的共享信息
a.当您在使用漫漫听书中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析，形成间接人群画像，用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息，或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。
b.登陆、绑定其他帐号：当您使用漫漫听书帐号登陆第三方的产品或服务时，或将漫漫听书帐号与其他第三方帐号绑定，经过您的同意，我们会将您的昵称、头像及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。
c.当您选择发布信息可以同步到我们的关联方或第三方的产品或服务后，漫漫听书可能会使用SDK或相关技术与这些产品或服务的提供方共享发布的内容及评论等信息。
d.小程序：当您使用小程序时，未经您同意，我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时，小程序可能会使用您授权的相关系统权限，您可以在小程序中撤回授权。
e.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，我们会通过SDK或相关技术将设备位置信息与位置服务提供商进行共享以便可以向您反应位置结果，内容包括：IP信息、GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息。GPS信息是个人敏感信息，拒绝提供仅会影响地里位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
f.为与您使用的终端机型适配消息推送功能，我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商共享手机型号、版本及相关设备信息。
g.免流量服务:当您使用部分运营商推出的通信套餐服务并使用我们的产品时，可能需要您提供设备信息、手机号码、运营商、设备系统版本、软件安装列表。
• 实现广告相关的共享信息
a.广告推送：我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享不识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息、匿名化的浏览记录、搜索习惯、常用软件应用列表信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。
b.广告统计：我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
• 实现安全与分析统计的共享信息
a.保障使用安全：我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备信息、设备所在位置相关信息、日志信息、应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
c.学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。请您理解，我们会对合作伙伴或其获取信息的软件工具开发包进行严格检测，以保护数据安全。
(7)为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会经过您的授权同意后共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。我们的合作伙伴SDK或相关技术获取用户信息情况披露点，您可以点击查看漫漫听书接入第三方SDK目录。
前述服务商收集和处理信息行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这类SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
3.2 转让
我们不会将您的个人隐私信息转让给任何公司组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们将与其分享您的个人隐私信息；
在涉及合并、收购、破产清算时，如涉及个人隐私信息转让，我们将要求受让方继续受此政策约束，否则我们将要求受让方向您重新索取授权同意。
3.3 公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。我们仅在下列情形下，公开披露您的个人隐私信息：
（1）征得您明确的授权同意；
（2）基于国家法律法规的规定而对外披露；
（3）应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为在合理的范围内公开的；
（5）为应对突发公共卫生事件，或在紧急情况下，为保护其他用户及第三方生命健康和财产安全而必须披露的，在该情况下我们将在紧急情况消除后及时告知您；
（6）应用户监护人合法要求而提供用户个人身份信息时；
（7）任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息泄露的。
（8）对违规账号、欺诈行为，进行处罚公告、公布中奖/获胜者名单时脱敏展示相关信息及必要事宜而进行的必要披露
对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
共享、转让、公开披露您的个人信息的例外。
请您知悉，根据法律法规的规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法有权机关的要求的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产，以及重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
（5）个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（合法的新闻报道、政府信息公开渠道）中收集到的；
（6）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（7）法律法规规定的其他情形。
4.1 个人信息的存储方式
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。将来如需跨境传输或存储的，我们会单独向您明确告知信息出境的目的、接收方、使用方式和范围、安全保证措施和安全风险，并再次征得您及监管部门的同意，并严格要求接收方按照《本隐私政策》以及其他相关要求来处理您的个人信息。
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用客户端进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们会在法律法规规定的条件下存储您的个人信息，存储时间为永久。您可以自主选择删除观看历史、订阅在使用漫漫听书服务时提供的和产生的个人信息，如果您选择删除上述信息，我们也将删除相应的个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
4.2 存储期限
4.2.1 你在使用本服务期间，我们将持续保存你的个人信息，保存期限将以不超过为你提供服务所必须的期间为原则。如我们停止运营本服务，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。在你终止使用本服务或关闭相应授权后，我们会对你的信息进行删除或做匿名化处理，但以下情况除外：
a.遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。
b.出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
4.2.2 若你是授权用户，你知悉并理解，如你对我们根据客户指示，作为受委托方处理个人信息有任何疑问或主张相关个人信息权益的，你应当联系客户或客户管理员处理。
5.1 我们非常重视你个人信息的安全。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保你的数据在网络传输过程的安全。我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露。我们使用多方位的安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障。
5.2 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用客户端进行数据缓存）。我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除观看历史、视频缓存、搜索记录您在使用漫漫听书服务时提供和产生的数据记录。
5.3 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。请你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。
5.4 在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致你的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成你的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
5.5 在我们获悉发生了你的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。事件相关情况我们将以推送通知的方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5.6 你一旦浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护你在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。
冷湖公司重视对未成年人个人隐私信息的保护。冷湖公司将依赖用户提供的个人信息判断用户是否为未成年人。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。
如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过第九条中所披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
我们将按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的成文法、习惯法，保障您对自己的个人信息行驶如下权利：
7.1 查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。
7.2 删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了该政策；
(4)如果您主动注销了账号；
当我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
7.3 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
(1)您可以通过删除信息、关闭设备、在客户端中进行隐私设置等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式或者联系客服，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
(2)对于您无法直接通过上述路径改变授权同意的，您可通过本政策第九节提供的方式联系我们进行修改，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
(4)当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.4 注销您的账户
您可以通过本政策第九节提供的方式联系我们进行注销您的账户。
7.5 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可通过本政策第九节提供的方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后的十五天内对您的请求进行处理。
7.6 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害冷湖公司商业秘密或其他用户权益、社会公共利益、国家利益的前提下做出合理解释。
7.7 响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供上述要求材料，或以其他方式证明您的身份，再处理您的请求，若您拒绝提供相应证明材料，我们将无法响应您的请求。我们将在7个工作日内做出答复。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全、国家利益有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪刑事侦查、起诉、立案、审判和执行判决有关的；
(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意串通妨碍第三人行使合法权益或滥用权利使其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(5)涉及商业秘密的。
为保证您能够获得更好的服务并应平台业务调整以及未来发展，本政策也会与时俱进随之更新。但在更新的同时，我们会以单独、明显的方式获取您的授权，否则我们将维持本政策所赋予您的权利。
我们在应用程序、官方网站更新版本后或官方发出公告后以合理、适当、明显的方式提醒您相关内容的更新，以便您能更快了解您权利的更迭。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知方式（我们会通过包括但不限于邮件、短信、公告、首页或在浏览页面做特别提示的方式，来向您表达政策的更新内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、我们在所有权结构、组织架构上发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本政策存有任何疑问、意见或建议，可以通过如下方式与我们联系。我们将尽快审核所涉及问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。
电子邮件：book@coldlake.cn
拨打人工客服电话：027-87859616
联系官方QQ交流群：629218412
本隐私政策的版权为我们所有，在法律允许的范围内，我们拥有解释和修改的权利。
本隐私政策之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本隐私政策产生之争议，双方应首先友好协商，若在争议发生后60天内协商不成，应将争议提请武汉仲裁委员会照该会仲裁规则进行仲裁解决。仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；除非仲裁裁决另有裁定，仲裁费用由败诉方承担。